Garanti ve Bakım Politikamız

Andaç olarak, ustalığımızla ürettiğimiz her bıçağın arkasındayız. Tüm ürünlerimiz, üretim kaynaklı sorunlara karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Bununla birlikte, ömür boyu bakım, onarım ve ücretsiz biley hizmeti sunarak ürününüzün her zaman ilk günkü performansını korumasını sağlıyoruz.

Garanti Kapsamı (2 Yıl)

2 yıl garanti, aşağıdaki üretim kaynaklı sorunları kapsamaktadır:

• Doğru kullanım koşullarında meydana gelecek sap sorunları ve yapısal sorunlar

• Malzemenin doğal yapısından kaynaklanan üretim hataları

Bu durumlarda gerekli onarımlar ücretsiz yapılmaktadır. Ancak ürünün tarafımıza ulaştırılması ve geri gönderimiyle ilgili kargo masrafları kullanıcıya aittir.

Ömür Boyu Bakım ve Biley Hizmeti

Andaç bıçakları doğru kullanıldığında uzun yıllar boyunca sorunsuz hizmet verir. Ancak zaman içinde bileme veya bakım gerekebilir.
İşte bu noktada devreye ömür boyu servis sözümüz giriyor:

• Bıçağınızı doğrudan atölyemize getirerek
  veya

• Kargo ücretini karşılayarak adresimize göndererek

ömür boyu ücretsiz bileme ve bakım hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Garanti Dışı Kalan Durumlar

Aşağıdaki kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değildir:

1. Deri Kılıf Hasarları
   Sıvıyla temas, uzun süreli nem, aşırı ıslanma sonucu oluşan bozulmalar garanti dışıdır.

2. Kydex Kılıf Hasarları
   90°C üzeri sıcaklığa maruz kalma, güneş altında veya ateş yanında bırakılma sonucu oluşan deformasyonlar garanti dışıdır.

3. Amacı Dışında Kullanım
   Levyelik, çekiçleme, taş veya metal yüzeye vurma gibi kullanım hataları nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.

4. Kullanıcı Hataları
   Düşürme, kimyasal temas, bilinçsiz bileme, yanlış saklama ve sapın nemli ortamda bırakılması gibi durumlar garanti dışıdır.

---

Sonuç Olarak:

Biz Andaç olarak bıçaklarımızın sadece bugünü değil, ömür boyu kullanımını önemsiyoruz. Doğru kullanımla birlikte sunduğumuz bu destek politikası sayesinde, ürünleriniz daima en iyi performansta kalır.

Her türlü servis talebiniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.