ANDAÇ BIÇAK İPTAL VE İADE POLİTİKASI

GENEL HÜKÜMLER

1. andac.co web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen her sipariş, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edildiği anlamına gelir.

2. Tüm satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satışlar Yönetmeliği çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

3. Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti), aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanmaktadır.

4. Satın alınan her bir ürün, sipariş sırasında belirtilen tahmini süre dahilinde, ALICI'nın teslimat adresinde yer alan kişi/kuruluşa teslim edilir.

5. Ürünler eksiksiz, siparişde belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün tedariği mümkün olmadığı hallerde, SATICI 3 iş günü içinde ALICI'yı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

7. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, info@andac.co adresine yazılı şekilde yapılmalıdır.

8. Cayma hakkından kaynaklanan iade kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı takdirde ALICI'ya aittir.

9. KİŞİYE ÖZEL BASKI VE TASARIM İÇEREN Ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsama isim, sembol, logo vb. özelleştirme talepleriyle üretilen bıçaklar ve aksesuarlar girer.

10. İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.

11. Cayma bildirimi sonrasında SATICI, 10 gün içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.

12. ALICI'nın kusuru sonucu ürün değerinde azalma meydana gelirse, bu zarar ALICI'ya yansıtılabilir.

CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜrÜNLER

13. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLER

• İsim, sembol, tasarım gibi taleplerle üretilen ürünler

• Özel ölçü/uyarlamayla üretilmiş bıçaklar

14. Hijyen ve sağlık sebebiyle iadesi uygun olmayan kullanılmış ürünler

15. Ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş ürünler

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMEŞİ

16. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat gerçekleşmezse ALICI bu konuda bilgilendirilir. ALICI teslimatın iptalini, benzeri ürünle değişimini veya süre uzatımını talep edebilir.

ÖDEME VE İADE SÜRECİ

17. Ödeme şekline bağlı olarak iade;

• Nakit ödemelerde, cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde nakden

• Kredi kartıyla ödemelerde, banka aracılığıyla 14 gün içinde şeklinde yapılır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Unvan: Andaç Bıçak
Adres: İvedik OSB, 1450. Sk. No:73, 06378 Yenimahalle / Ankara
E-posta: info@andac.co
Telefon: 0532 689 00 94