Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

ANDAÇ BIÇAK STORNIERUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Jede elektronisch über die Website andac.co aufgegebene Bestellung bedeutet die Annahme des Vorabinformationsformulars und des Fernabsatzvertrags.

  2. Alle Verkäufe erfolgen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der entsprechenden Fernabsatzverordnung.

  3. Die Versandkosten (Frachtkosten) für die Produkte werden vom VERKÄUFER getragen, sofern nicht anders angegeben.

  4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der bei der Bestellung angegebenen geschätzten Frist an die Person/Organisation an der Lieferadresse des KÄUFERS geliefert.

  5. Die Produkte werden vollständig, entsprechend den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen und gegebenenfalls mit der Garantiekarte geliefert.

  6. Falls die Lieferung des gekauften Produkts nicht möglich ist, informiert der VERKÄUFER den KÄUFER innerhalb von 3 Werktagen und erstattet den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen.

WIDERRUFSRECHT UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

  1. Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ausüben. Die Widerrufserklärung muss schriftlich an info@andac.co erfolgen.

  2. Die Rücksendekosten, die sich aus der Ausübung des Widerrufsrechts ergeben, gehen zu Lasten des KÄUFERS, sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist.

  3. Das Widerrufsrecht kann nicht für Produkte mit PERSONALISIERTEN DRUCKEN UND DESIGNS ausgeübt werden. Dies umfasst Messer und Zubehör, die mit Personalisierungswünschen wie Namen, Symbolen, Logos usw. hergestellt wurden.

  4. Das zurückzusendende Produkt muss vollständig mit Originalverpackung, Zubehör (falls vorhanden) und Rechnung zurückgeschickt werden.

  5. Nach der Widerrufserklärung nimmt der VERKÄUFER die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 10 Tagen vor.

  6. Entsteht aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS eine Wertminderung des Produkts, kann dieser Schaden dem KÄUFER angelastet werden.

PRODUKTE, DIE VOM WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN SIND

  1. INDIVIDUELL HERGESTELLTE PRODUKTE

  • Produkte, die mit Wünschen wie Namen, Symbolen, Designs hergestellt wurden

  • Messer, die nach Sondermaßen/Anpassungen gefertigt wurden

    1. Gebrauchte Produkte, deren Rückgabe aus Hygien- und Gesundheitsgründen nicht angemessen ist

    2. Produkte, deren Verpackung geöffnet, benutzt oder ausprobiert wurde

    UNVORHERGESEHENE UMSTÄNDE UND LIEFERVERZÖGERUNGEN

    1. Sollte die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen, nicht erfolgen, wird der KÄUFER darüber informiert. Der KÄUFER kann die Stornierung der Lieferung, den Umtausch gegen ein ähnliches Produkt oder eine Verlängerung der Frist verlangen.

    ZAHLUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

    1. Die Rückerstattung erfolgt je nach Zahlungsart;

    • Bei Barzahlungen, in bar innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung

    • Bei Kreditkartenzahlungen, über die Bank innerhalb von 14 Tagen.

      • KONTAKTINFORMATIONEN

      Firma: Andaç Bıçak
      Adresse: İvedik OSB, 1450. Sk. No:73, 06378 Yenimahalle / Ankara
      E-Mail: info@andac.co
      Telefon: 0532 689 00 94